チームのパフォーマンスを向上させたいと考えるマネージャーの皆さん、日々の業務に追われ、メンバーの成長やモチベーションに十分な時間を割けていますか？
テレサ・アマビール氏とスティーブン・クレイマー氏の著書『マネジャーの最も大切な仕事――95%の人が見過ごす「小さな進捗」の力』は、まさにそんな悩みを抱えるマネージャーにこそ読んでほしい一冊です。この本は、目に見える大きな成果だけを追い求めるのではなく、メンバーの「内発的動機」に着目し、日々の「小さな進捗」を認めてサポートすることの重要性を説いています。
私はこれまで、目標設定や進捗管理ツールを導入するなど、様々な方法でチームの成果向上に取り組んできました。しかし、なかなか効果が出ず、メンバーのモチベーションも上がらない状況が続いていました。そんな中、この本に出会い、自分のマネジメント方法に大きな問題があることに気づかされました。
この本で紹介されているのは、科学的な研究に基づいた具体的な方法論です。例えば、
- 進捗の可視化: メンバーが自分の進捗を実感できるように、日々のタスクを細分化し、達成状況を共有する。
- 肯定的なフィードバック: 結果だけでなく、プロセスや努力を具体的に褒める。
- 自律性の尊重: メンバーが自分の裁量で仕事を進められるように、権限委譲や意見交換を積極的に行う。
これらの方法を実践することで、チームメンバーの「内発的動機」が刺激され、自ら積極的に仕事に取り組むようになります。その結果、チーム全体の創造性や問題解決能力が向上し、目に見える成果にもつながっていくのです。
この本を読んで、私が最も感銘を受けたのは、マネージャーの役割は「指示・命令」ではなく、「支援・サポート」であるという考え方です。メンバーの成長を助け、彼らが最高のパフォーマンスを発揮できるように、マネージャーはどのようなことができるのか。この本は、その問いに対する答えを提示してくれます。
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従来のマネジメント手法とは一線を画す、アマビールの研究に基づいたアプローチは、例えば、目標管理で有名なMBO（Management by Objectives）や、KPI（Key Performance Indicator）を重視する手法と比較しても、より人間的で、持続可能な成果を生み出す可能性を秘めています。MBOやKPIは、目標達成に焦点を当てがちで、プロセスや個人の成長がおろそかになりがちです。しかし、この本で提唱されている「小さな進捗」に着目したマネジメントは、目標達成と個人の成長を両立させることができます。
ぜひ、この本を読んで、あなたのチームを「活気あふれる、創造的な集団」に変えてみてください。
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