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【人間関係が劇的に変わる】『人は聞き方が9割』で「好感度」と「信頼」を手に入れる方法

なぜ「聞き上手」になれると人生が変わるのか?

「話すこと」よりも「聞くこと」が、人間関係を円滑にし、成功に導く。そう語るのは、この本『人は聞き方が9割』の著者、永松茂久さんです。私は以前、自分の意見ばかりを主張してしまうタイプで、周囲とのコミュニケーションでストレスを感じることが多々ありました。そんな時に出会ったのがこの本です。

この本を読んで、相手の話を「ただ聞く」のではなく、「相手に寄り添い、共感する」という聞き方の重要性に気づかされました。そして、具体的なテクニックを実践することで、周囲との関係が劇的に改善されたのです。

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『人は聞き方が9割』で学べること

この本では、相手の心を開かせ、信頼関係を築くための様々なテクニックが紹介されています。特に印象的だったのは、以下の3点です。

  • 相槌の重要性: ただ「はい」「ええ」と言うだけでなく、相手の言葉に合わせた適切な相槌を打つことで、相手は「自分の話をちゃんと聞いてくれている」と感じ、安心して話せるようになります。
  • 質問の仕方: 相手に「答えやすい質問」をすることで、会話をスムーズに進めることができます。例えば、「今日はどんな一日でしたか?」ではなく、「何か良いことはありましたか?」のように、ポジティブな質問を心がけるのです。
  • 共感の表現: 相手の感情に寄り添い、「それは大変でしたね」「お気持ちお察しします」といった共感の言葉を伝えることで、相手との距離を縮めることができます。

これらのテクニックは、ビジネスシーンだけでなく、日常生活においても非常に役立ちます。例えば、家族や友人との会話で実践することで、より深い信頼関係を築くことができるでしょう。

他のコミュニケーション本との違い

コミュニケーションに関する本は数多く存在しますが、『人は聞き方が9割』は「聞くこと」に特化している点が大きな特徴です。他の本、例えばデール・カーネギーの『人を動かす』は、話し方や交渉術に重点を置いていますが、この本は「聞くこと」がコミュニケーションの根幹であることを教えてくれます。

また、この本で紹介されているテクニックは、非常に具体的で実践しやすいという点も魅力です。難しい理論や抽象的な概念ではなく、すぐに使えるノウハウが満載です。

例えば、マイク・フェルプス氏の『交渉の神様』は、高度な交渉術を学ぶことができますが、ある程度の経験や知識が必要となります。一方、『人は聞き方が9割』は、コミュニケーション初心者でもすぐに効果を実感できるでしょう。

実際に読んでみての感想

この本を読んで、自分のコミュニケーションの欠点に気づかされました。特に、相手の話を遮ってしまう癖があったのですが、この本で紹介されているテクニックを意識することで、改善することができました。

また、この本は、相手の気持ちを理解することの重要性を教えてくれます。相手の立場に立って考えることで、より建設的なコミュニケーションができるようになるでしょう。

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まとめ

『人は聞き方が9割』は、人間関係を改善し、成功に導くための必読書です。この本で紹介されているテクニックを実践することで、あなたは必ず「聞き上手」になることができるでしょう。そして、周囲からの信頼と好感を得て、より豊かな人生を送ることができるはずです。

ぜひ、この機会に『人は聞き方が9割』を手に取ってみてください。