入社1年目のあなたへ。もう迷わない、ビジネスマナーの教科書
社会人になりたての頃、ビジネスマナーに悩み、不安を感じた経験はありませんか？
「言葉遣いはこれで合っているのだろうか…」「メールの書き方、電話応対は…」
そんな悩みを抱えている入社1年目のあなたに、ぜひ手に取ってほしい一冊があります。
それが、改訂新版 入社1年目ビジネスマナーの教科書です。
この本を選んだ理由
以前、新入社員研修の担当をしていた際、多くの新入社員がビジネスマナーに苦戦している姿を見て、
「もっと分かりやすく、実践的な教科書があれば…」と強く感じました。
書店で様々なビジネスマナー本を比較検討した結果、この本が最も新入社員の目線に立って書かれており、
具体的な事例も豊富で、すぐに業務で活用できると考えたのです。
どんな内容が書かれているの？
この本は、
- 基本マナー: 挨拶、身だしなみ、言葉遣いなど、社会人として必須の基本を網羅。
- 電話応対: 相手に失礼なく、スムーズに用件を伝えるためのノウハウ。
- メール: 丁寧で分かりやすいメールの書き方、返信の仕方。
- 来客対応: 訪問者を気持ちよく迎え、スムーズに案内するためのマナー。
- 社内コミュニケーション: 上司や同僚との適切な距離感、報連相のポイント。
- 慶弔: お祝いやお悔やみの際の対応、タブー。
など、入社1年目に必要なビジネスマナーが、この一冊に凝縮されています。
実際に読んでみてどうだった？
私が実際に読んでみて驚いたのは、その分かりやすさです。
難しい言葉や専門用語は極力使われず、イラストや図解も豊富で、
ビジネスマナーの知識が全くない人でも、スムーズに理解することができます。
また、各項目ごとに具体的な事例が紹介されているので、
「こういう状況では、どのように対応すれば良いのか」がすぐに分かります。
例えば、電話応代の項目では、
- 「お客様からクレームを受けた場合の対応」
- 「上司に電話をかける際の言葉遣い」
などが具体的に解説されています。
さらに、最新のビジネスマナーも反映されており、
テレワークやオンライン会議のマナーについても学ぶことができます。
他のビジネスマナー本との違い
ビジネスマナー本は数多くありますが、この本は特に以下の点で優れていると感じました。
- 新入社員目線: 新入社員が抱える悩みや疑問に寄り添った内容になっている。
- 実践的: 知識だけでなく、具体的な行動指針が示されている。
- 網羅性: 入社1年目に必要なビジネスマナーが、この一冊で全て学べる。
競合商品としては、
- 『グロービスMBAマネジメント』 (グロービス経営大学院): 幅広いビジネス知識を網羅しているが、ビジネスマナーに特化しているわけではない。
- 『世界一やさしいビジネスマナーの教科書』 (中経出版): イラストが多く、分かりやすいが、事例が少ない。
これらの本と比較して、改訂新版 入社1年目ビジネスマナーの教科書は、
新入社員が最も必要とするビジネスマナーに特化し、
実践的な事例と最新の情報を提供している点で、一歩リードしていると言えるでしょう。
こんな人におすすめ
- 社会人1年目、またはこれから社会人になる人
- ビジネスマナーに自信がない人
- 新入社員研修を担当する人
- 基本的なビジネスマナーを改めて学びたい人